So funktioniert’s
Vom Entwurf zum fertigen Teil
Der Konfigurator ist dein erster Schritt: Du probierst aus, wir machen daraus ein Produkt. Hier findest du die wichtigsten Antworten.
Was ist der Konfigurator – und was nicht?
Der Konfigurator ist eine Simulation. Du probierst Artikel, Farben und dein Logo aus und bekommst ein erstes Gefühl für Design und – nach der Anmeldung – für den Preis.
Er ist kein Bestellsystem und kein verbindliches Angebot. Was du hier gestaltest, ist die Grundlage für unser Gespräch.
Warum sind die Preise unverbindlich?
Die Richtpreise rechnet der Konfigurator aus deiner Auswahl. Viele Details kennt er aber noch nicht: das genaue Material, die Verarbeitung, Größe und Farben deines Logos und die passende Veredelung.
Jedes dieser Details kann den Preis nach oben oder unten verändern. Darum sind die Preise eine Orientierung – kein Angebot.
Wie geht es nach meiner Anfrage weiter?
So läuft es ab:
- Anfrage: Du schickst uns deinen Entwurf direkt aus dem Konfigurator.
- Prüfung: Wir schauen uns jedes Detail an und klären offene Fragen mit dir.
- Technische Zeichnung: Wir setzen dein Design professionell um.
- Schriftliches Angebot: Du bekommst unser Angebot auf Basis der technischen Zeichnung.
- Auftragsnummer: Mit deiner Zusage vergeben wir eine Auftragsnummer.
- Musterung oder Produktion: Wir fertigen ein Muster oder direkt deine Serie.
Ab wann ist ein Preis verbindlich?
Mit der Preisanfrage bekommst du ein Musterangebot: Die Musterkosten darin sind fest, die Stückpreise für die Produktion sind voraussichtliche Preise.
Verbindlich wird der Produktionspreis mit dem Produktionsangebot nach der Musterfreigabe. Ab der Musterfreigabe ist alles verbindlich – spätere Änderungen sind dann nicht mehr möglich.
Warum muss ich mich anmelden, um Preise zu sehen?
Unsere Richtpreise zeigen wir nur angemeldeten Kundinnen und Kunden. So wissen wir, mit wem wir sprechen, und können dir bei Fragen schnell weiterhelfen.
Die Anmeldung läuft über dein Kundenkonto bei TEXTIL Team: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen Code – ein Passwort brauchst du nicht. Deine Angaben liegen nur in deinem Kundenkonto bei uns im Shop.
Gibt es unterschiedliche Preise für Privat- und Geschäftskunden?
Nein, die Preise sind für alle gleich.
Wir zeigen sie immer netto und brutto inklusive Mehrwertsteuer: Als Privatkunde zahlst du den Bruttopreis, Unternehmen rechnen meist mit dem Nettopreis. Versandkosten kommen jeweils dazu.
Wie genau sind Farben und Darstellung?
Die Darstellung ist eine Annäherung. Jeder Bildschirm zeigt Farben etwas anders, und Stoff, Garn und Druckfarbe wirken im Original anders als auf dem Display. Auch Größe und Lage deines Logos sind eine Vorschau.
Verbindlich ist die technische Zeichnung – und wer ganz sicher gehen will, lässt ein Muster fertigen.
Was kostet ein Muster – und wer trägt die Kosten?
Das Musterangebot nennt dir feste Musterkosten: Einrichtung wie Siebe oder Stickprogramm, Material, Veredelung, Versand und Nebenkosten.
Die Musterkosten trägst du in jedem Fall – unabhängig davon, ob und in welcher Stückzahl du später produzieren lässt.
Wann zahle ich was?
Muster: 50 % bei der Beauftragung (Anzahlungsrechnung), 50 % nach der Fertigstellung. Versendet wird das Muster erst nach vollständiger Zahlung.
Produktion: Nach der Musterfreigabe und deiner Mengenbestätigung sind im Normalfall 50 % Anzahlung fällig, der Rest vor der Auslieferung.
Was kann ich nach der Musterfreigabe noch ändern?
Nichts mehr – ab der Musterfreigabe ist alles verbindlich. Kleinere Änderungswünsche kannst du nach den Musterfotos äußern, bevor das Muster zu dir kommt, und bei der technischen Zeichnung vor dem Muster.
Was ist, wenn ich Maße oder Farben nicht genau weiß?
Lieber keine Angabe als eine falsche: Kreuz in der Preisanfrage einfach „der Service hilft“ an. Unser textil.team-Service klärt das mit dir – spätestens vor der Freigabe der technischen Zeichnung muss alles vollständig sein.
Fehlen Angaben, die den Preis bestimmen (z. B. die Farbanzahl beim Siebdruck), rechnen wir dein Angebot persönlich statt automatisch.
Bereit für deinen Entwurf?
Gestalte deinen Artikel im Konfigurator und schick uns deine Anfrage – wir melden uns mit allen Details.